Questions fréquentes : soins médicaux
Tout ce qu’il faut savoir avant de partir à Istanbul pour un traitement.
Questions & réponses
Comment commencer ?
Remplissez le formulaire de consultation gratuite ou écrivez-nous sur WhatsApp. Un coordinateur patient vous répond sous 24 heures, demande les photos ou rapports médicaux nécessaires aux médecins et vous envoie un plan de traitement personnalisé.
La consultation est-elle vraiment gratuite ?
Oui. L’étude de votre dossier ainsi que le plan de traitement et le devis sont gratuits et sans engagement.
Avec quels hôpitaux et cliniques travaillez-vous ?
Nous travaillons uniquement avec des hôpitaux et cliniques certifiés à Istanbul qui respectent les normes de santé internationales. L’établissement et le médecin sont indiqués dans votre plan de traitement avant votre départ.
Quelqu’un parlera-t-il ma langue ?
Oui. Votre coordinateur communique avec vous dans votre langue, et un interprète vous accompagne les jours de consultation et de traitement.
Que comprend mon forfait ?
Les forfaits sont personnalisés, mais comprennent généralement votre traitement, l’hospitalisation si nécessaire, l’hôtel, les transferts VIP aéroport–clinique, l’interprète et le suivi. Votre plan précise exactement ce qui est inclus.
Combien de temps dois-je rester à Istanbul ?
Cela dépend du traitement — de 2 à 3 jours pour de nombreux soins dentaires, ophtalmologiques et de la peau à 7 à 10 jours pour la chirurgie esthétique. Chaque page indique un séjour typique, confirmé par votre plan.
Ai-je besoin d’un visa pour la Turquie ?
De nombreuses nationalités peuvent entrer en Turquie sans visa ou avec un e-visa. Les règles évoluent : vérifiez sur le site officiel e-Visa de la République de Turquie pour votre passeport avant de réserver vos vols.
Comment payer ?
Les conditions de paiement figurent sur votre plan de traitement. En général, un acompte garantit votre rendez-vous et le solde est réglé à la clinique. Nous ne vous demandons jamais de payer par des canaux non officiels.
Que se passe-t-il après mon retour ?
Vous recevez des consignes de suivi écrites, et votre coordinateur reste en contact pour organiser des contrôles à distance avec votre médecin et répondre à vos questions pendant la récupération.
Mes informations médicales restent-elles confidentielles ?
Oui. Vos informations ne sont partagées qu’avec les médecins et établissements impliqués dans votre traitement, comme expliqué dans notre notice de confidentialité et de protection des données.
Les informations de cette page sont données à titre indicatif et ne remplacent pas une consultation médicale. L’éligibilité, la technique, la durée du séjour et les délais de récupération sont confirmés par votre médecin après examen de vos antécédents.
Recevez votre plan de traitement gratuit et personnalisé
Dites-nous quel traitement vous envisagez. Nos médecins étudient votre dossier et un coordinateur patient vous répond sous 24 heures — dans votre langue et sans engagement.
- Plan de traitement et devis personnalisés du médecin
- Hôtel, transferts VIP et interprète organisés pour vous
- Un seul coordinateur, du premier message au suivi